에타에서 논란이 된 빽다방 할머니.jpg

화장실장관2019.11.22 07:55
이건 맞는말이라봄
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bang2019.11.22 08:32
요즘 할머니들도 다 스마트폰쓰고 카톡함. 솔직히 배우려면 얼마든지 배울수있음. 그게 나이가 들수록 힘든거긴 하지만 다른사람들 다 은퇴할때 계속 일하고자한다면 기프티콘 결제같은 최소한의 노력은 해야한다고봄.

강자들이 돈으로 노동의 가치를 후려친다면
이런케이스는 감성팔이로 노동의 가치를 폄하하는거임

약자를 위한답시고 노동의 가치가 훼손되지 않기를

그리고 장애인바리스타분들은 이미 있는걸로 알고있는데 그 분들도 모두 장애라는 한계를 부수기위해 노력한 분들임.

실력도 없는데 장애인이라는 이유 하나로 뽑는게 오히려 장애인은 노력해도 안되는 존재로 무시하는거죠
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한국으로유학온사탄2019.11.22 08:36
돈을 냈으면 그에 응당한 서비스를
받는것은 당연한데

그러지 못하면 소비자 권리로서
당연한거 아닐까요

없는 서비스를 요구하는건 진상이죠
근데 저건 아니잖아요??

남의 3분이라는 시간과 돈을
가볍게 생각하는건 안된다고 생각해요
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화장실장관[수정] 11-22 07:55 19.11.22 07:55
이건 맞는말이라봄
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가능19.11.22 08:07
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기하지만 할머님이 사장이라면?
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한국으로유학온사탄[수정] 11-22 08:41 19.11.22 08:29
그러면 논란은 더더욱 커지겠죠
그 품질로 가게 어떻게 차렸냐고
이건 노동자의 이미지가 걸린 일입니다
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화장실장관19.11.22 09:11
할머니가사장 이면 자기가 못하면 알바써야죠. 고객이불편하면 장사안해야죠. 더더욱히 동네장사는
겉으로 위하는사회가아닌 장사의 본질을봐야죠. 테이크 아웃 커피점 특성상 싸이클이고 웨이팅이 길면 손님도 지나치는데 백다방이 스벅은아니죠. 밖에서 웨이팅이니
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우주개[수정] 11-22 08:27 19.11.22 08:26
싫어요가 매우 많아 블라인드 되었습니다.
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원본보기와 등교길 3분을 못기다려서 본사 클레임을 건다고? 그걸 또 옹호한다고? ㅋㅋㅋㅋ
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한국으로유학온사탄19.11.22 08:30
결제 과정은 당연히 종업원이 해야할 일이지
왜 손님이 대신 해야하죠??
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우주개19.11.22 08:34
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기손님이 하라고 한적 없습니다 등교길 3분 기다리는게 아까워서 본사 클레임걸고 항의하는게 웃기지 않냐는거예요 본인은 3분짜리 유튜브 클립도 슥 보고 잊어버릴거면서 결제과정 3분이 그렇게 아까워서 본사에 전화를 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그시간이 더 오래걸렸을거같은데
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한국으로유학온사탄[수정] 11-22 08:40 19.11.22 08:36
돈을 냈으면 그에 응당한 서비스를
받는것은 당연한데

그러지 못하면 소비자 권리로서
당연한거 아닐까요

없는 서비스를 요구하는건 진상이죠
근데 저건 아니잖아요??

남의 3분이라는 시간과 돈을
가볍게 생각하는건 안된다고 생각해요
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우주개19.11.22 09:15
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기명시적으로 표시되어있는 가격은 음료에 대한 가격이지 서비스의 기대수준이 명시되었지는 않습니다 어디까지나 서비스는 ‘상식적인 선’이 되겠죠 그 선이 어디까진지는 개인의 판단이고 전 저사람의 판단이 이해 안될 뿐입니다 장애인이 고용된 업종에서 서비스를 받으실때도 마찬가지로 클레임 하실 예정이신가요? 차별은 멀지 않습니다 그들을 일부 직종에 한정시켜 고용하는게 차별이고 사람을 기계적으로만 보는 시선이라고 생각합니다 물론 그 고용의 한계는 앞서 말한 상식적인 선이겠지만 3분으로 지각이 좌우된다면 강의실을 먼저 가는게 맞지 않을까요
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한국으로유학온사탄[수정] 11-22 09:30 19.11.22 09:23
정품 정량 정위치는
노동자로서의 기본적인 의무인데

정량을 지키지 못했기에
본사에 클레임이 걸리는 것이고

노동자가 고령자니까
고령자 차별이다?

전형적인 PC 사상입니다
노력하시는 고령자분들 많습니다
멀쩡한 사람 역차별 하지 마세요
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우주개19.11.22 09:40
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기지금 고령이기에 기프티콘 사용의 기술습득이 어렵고 다른 근무자에게 대신 결제를 요청하셨죠? 그로 인해 시간이 더 소요됐고 빽다방 어디에도 주문 즉시 결제해 X분만에 음료를 제공한다는 공고는 없습니다. 따라서 해당 노동자는 본연의 업무를 누락시킨것이 없고 다만 시간이 오래걸렸을 뿐입니다 맛부분은 굉장히 주관적인거라서 본인이 입맛에 안맞으면 안가면 되는겁니다 정말 이 종업원이 의무을 다하지 않았다고 생각하세요?
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한국으로유학온사탄[수정] 11-22 09:47 19.11.22 09:47
맛이 매일마다 오락가락이면
당연히 이상한거죠

안가면 그만이라고요?
일 못하면 짤리면 그만 아닌가요?
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우주개[수정] 11-22 09:52 19.11.22 09:52
맛은 주관적인거라고 말씀 드렸기 때문에 더 드릴 말씀이 없습니다
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화장실장관19.11.22 09:55
우주개님은 믹스만 타드시나보네 물많게
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리버스시어링19.11.22 10:50
뭐 ㅈㄴ 똑똑한척 하면서 개소리를 장황하네.
당신이 말하고 있는거 지금 당신이 하고있잖아
노인을 일반인으로 보는게 아니라 노약자로 보고있잖아 당신은
역차별오지는구만
그깟3분 못기다려서? 당신이나 3분이 그깟이지 당신한달월급보다 3분이 비싼사람도 있는거야
또 달려들지말고 말이 그렇다는거니까
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snack19.11.22 14:39
우주개님 그럴듯한 개소리를 써놓으셨내요
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북마크는쓰래기통19.11.22 14:45
맛이 주관적인거랑 무슨 상관인가요 가맹점이면 당연 본사에서 내린 레시피가 있을것이고 그러면 지점마다 맛은 같아야합니다 하지만 지점마다 맛이 완전 똑같을 수는 없겠죠 누가 만드냐에 따라서도 차이는 분명 날 수있으니까요.그래도 한사람이 만드는데 맛이 들쑥날쑥거리면 그건 문제가 많다고 생각합니다
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동글당근2[수정] 11-22 11:37 19.11.22 11:33
고령인 걸 어째서 돈 주고 사먹는 손님들이 고려해야 한다는 거죠??;; 고령이건 어쨌건 그런 거 상관 없이 오로지 일처리 능력에 따라서 알바를 시키는 게 맞는 거죠 손님의 3분이라는 시간보다 고령자 알바가 더 중요하다는 건 PC 사상으로 인한 역차별이라고 봅니다. 게다가 매번 먹을 때마다 음료의 맛과 상태가 일정하지 않고 달라서 고객이 불만족을 느낀다면 클레임을 걸 명분이 이미 너무도 충분하고 타당하다고 보는데요?? 너무 고령자 입장만 보호해주시느라 나머지 사람들의 입장은 고려를 하나도 안 해주시네요;;
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아라히데19.11.22 13:50
다만 시간이 오래걸린게 결정적 문제라고 이사람아
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치킨집아들19.11.22 09:32
할머니의 문제보단 제대로 교육을 못한 점포 문제가 크죠...
고객도 빨리 사서 가려는데 저런 문제가 있으면 급한 시간엔 이용 안할거고 점포도 수익 줄어들테니...
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잘생긴건죄19.11.22 11:38
말이 3분이지, 10명 기다리면 30분이 되는데요? 물론 추가되는 시간만 따져서요.
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우드무드19.11.22 11:51
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기3분이 더 걸리고 맛이 계속 변하면 다른커피점 가면되는거 아닌가요?커피숍이 그곳 하나뿐이면 몰라도~사장도 그런 단점이 있음에도 좋은뜻으로 노인분 고용했을텐데~손님이 본사에 연락해 이렇구 저렇구 하는건 좀 일반적인 분은 아닌것같아요~
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늘먹던걸로19.11.22 13:10
맘에 안들면 딴곳가라는 식이면 이세상에 클레임은 왜 있고 소비자보호원 같은 단체는 왜 있나요 ? 맘에 안들면 딴데가라는 마인드로 무슨 장사를 하겠다고..
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한국으로유학온사탄19.11.25 02:17
다른 커피점 가면 되는게 아니라
고객 권리로 기프티콘 쓰겠다는데
끝까지 외양간 안 고치는
무책임한 소리 하시네요

한심합니다
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은장19.11.22 14:10
결제시간 3분 걸리는 거랑 서비스랑 뭔 상관이죠?
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전기파리채19.11.22 09:14
백수? 그럼 이해함. 니 3분 따위.
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아라히데19.11.22 13:50
킥킥대지 마라
어딜봐서 이게 웃기냐
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지나가려다가 멈춘행인19.11.30 20:42
요점은 '3분' 걸린 시간이 아닌, 사용시에 수월하게 진행되지않은 '대기시간'의 유무 일텐데요.

1~2분 정도의 대기야 대부분이 우주개님 말씀대로 쓰윽 지나간다고 느낄정도로 체감이 되겠으나. 저 글의 작성자는 3분정도부터는(특히나 등교길이라는 조건부) 적은 시간이 아니게 된 것이므로 작성자의 사상에는 정당한 클레임이 되는것이죠.

옳다는 얘기는 아닙니다만, 설득력은 있다. 라는게 제가 이렇게 댓글을 다는 요지입니다.

굳이
'혹시라도 또 헤메실까봐 부연설명 드립니다' 까지 작성하면 비난이 되는것 처럼. 화자가 전하고자 하는바를 오해하신듯 합니다.
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갓뎀잇싸이풜19.11.22 09:08
당연한거 아니에요? 매번 결제과정이 3분이면 나같아도 짜증날텐데..한두번이 아니고 ㅎ
그리고 그것보다 중요한게 음료 맛이에요. 매번 저렇게 맛이 달라지면 그건 좀...
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화장실장관[수정] 11-22 09:17 19.11.22 09:12
공부잘하셨겠어요 우주개님은 등교길 3분의여유
유투브 3분이랑 웨이팅 3분을 같다고하시니
시간적인 이념만생각하시니
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우주개19.11.22 09:18
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기그럼 또 어떻게 생각하시는지 듣고싶은데요 본인이 밤늦게 자다가 3분 늦게 잠들어 3분 늦게 일어나 3분 늦게 강의실을 가는거랑 어떤 차이가 있는지 듣고싶네요
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화장실장관[수정] 11-22 09:30 19.11.22 09:27
헐 우주개님..
진정 긍정의 왕이시군요..
우주개님 처럼 살아야되는데..
전 실속만 따지고살았나봅니다.
백다방에서 달달연유라떼를 시키고 학생이다보니 카드보다는 기프티콘으로 결제를 간소화 시키는 스마트
한 라이프스타일의 사람인데 3분때문에 지하철을 놓치는
불상사에 하루 전체가 시작부터 꼬이는 짜증을
할머니한테 책임을 전가 시켰을꺼같습니다.
아무리생각해도 재화를 지불하고 백다방에서 한잔사도 충분하겠다 생각하며 주문 30초 제조 5분 결제에서 3분이 걸리며 애초 내가늦게나온거보다 고령화 시대에따른 결제시스템 숙지가 덜되어 포스기도 서툰 실버세대 알바를쓰는
백다방 정책을 비난하고싶고 화가안풀려 본사클레임을 걸꺼같습니다. 제가 그냥 일찍 나오고 유투브덜보고 일찍잤으면 된건데
우주개님 처럼 살아야 모두가 편안한건데
제가 못난사람이였습니다.
부랄치고갑니다.
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우주개19.11.22 09:43
네네.. 비꼬지 마시고 다시한번 생각해보세요
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화장실장관19.11.22 09:46
시간 많은 긍정의왕 혹 백수세요?
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우주개19.11.22 09:48
하실말씀이 백수냐는 말밖에 없으신것 같으니 무시하겠습니다...
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화장실장관19.11.22 09:52
눈달려있으면 싫어요 보일텐데 심봉사도 아니고
일상 생활 가능하신가 묻고싶습니다.
주변에 우주개님처럼 자기주장만 원리원칙으로
따지는 분들 계신데 자기주장 처럼 생활은 안되시드라구요.
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우주개19.11.22 09:55
좋아요 싫어요는 여론이지 옳고 그름이 아닐겁니다 저는 제 나름대로의 주장과 이유가 있고 본 글 에타에서 클레임을 거는, 옹호하는 댓글과 마찬가지로 제 소신을 말씀드린것 뿐입니다

그걸가지고 백수니 아니니 비판 아닌 비방을 들어야할건지는 잘 모르겠네요
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화장실장관19.11.22 09:59
자기과점에서만 상대방을 이해시키려는 자세에서
이미 꼰대입니다. 댓글만 봐도 전피곤하네요.
앗 블라인드네요.
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우주개[수정] 11-22 10:02 19.11.22 10:00
원래 토론은 본인의 관점에서만 하는겁니다 아.. 토론이란걸 해본적이 없으신가? ㅎㅎ블라인드 하고싶은데 방법좀 알려주세요
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화장실장관19.11.22 10:03
걍 개드립은 그냥 재미로보세요.
개토론 아니고 개드립이자나요.
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우주개19.11.22 10:06
글은 재미로 보는데 화장실장관님같은분들이 종종 있어서 그냥 재미삼아 댓글로 남기기엔 껄끄럽더라구요 본인의 주장을 얘기하기 시작할땐 논지를 가지고 얘기를 해주세요 재미로 남기시는거라면 주장을 펼치지 않으시는게 좋겠습니다

그리고 블라인드 하는법좀 알려주세요 차단해버리고 싶어서..
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화장실장관19.11.22 10:17
3분 늦게 나가는거 어떻게 생각하시냐고 물어놓고는
속좁게 삐지기는 ㅋ
블라인드는 싫어요 많이먹으면 블라인드되요.
전 진짜 토론하로 회의
아침부터 열 올리지마시고 좋은 하루 되세요.
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우주개19.11.22 11:11
삐졌다기보다 본인 논조도 없고~ 사상도 주장도 없으면서 시비만 터는 글 쓰시는분인줄 알았으니까 앞으로 안보는게 이득이겠다 싶어서요 ㅎㅎ

회사에서 미팅 하실 땐 근거를 꼭 붙이세요!! 본인 주장에 뒷받침 되는 내용을 근거라고 해요 화이팅! 하다보면 익숙해지실겁니다
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화장실장관[수정] 11-22 11:27 19.11.22 11:27
넵 ㅎ 전 눈치있게 잘해요.
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아배뽕[수정] 11-22 13:30 19.11.22 12:42
많은사람이 아니라는데 본인 주장이 최고라고 빽빽댄다 회의잘하는법 메모 오케이 나도 이제 미팅왕
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아라히데19.11.22 13:51
백수세여?
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아배뽕[수정] 11-22 12:44 19.11.22 12:44
본인이 늦게자고 늦게 일어나는건 자의고 웨이팅은 타의인데 어떻게 같게 생각하지...역시 논리미팅왕
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화장실장관19.11.22 12:50
우주개님은 근거가 있는분이라 같은거로 봅니다.
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거지같은사랑19.11.22 22:26
저런사람이 팀장급이 되면 하나둘 그만두겠지...
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엄복동19.11.22 09:15
할머니가 아닌 20대가 그랬으면요? 가만 있었을거에요?
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우주개19.11.22 09:30
20대와 시니어는 당연히 업무능력이 차이납니다. 엄복동님은 20대라 아무 불편함이 없을지는 모르겠지만 사람을 기능적으로 판단하고 항의하는 순간부터 본인이 고용된 순간에는 기능적, 기계적 단위로만 취급받는다는 점도 기억해 주셨으면 좋겠네요
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한국으로유학온사탄[수정] 11-22 09:38 19.11.22 09:32
나이 성별 상관없이
똑같이 정확한 서비스를 제공하는게
노동자의 의무입니다

나중에 나이먹고 실수 할때마다
나이로 핑계 대실건가요??
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우주개19.11.22 09:42
또 잘못 이해하신것 같은데 백다방은 가격에 상응하는 음료 제공이 거래조항인거고 부가적인 서비스는 상식적인 선인겁니다. 주문이 밀렸을때 왜 3분만에 나오지 않느냐고 화 낼 수 없듯이 위의 상황도 마찬가집니다
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한국으로유학온사탄[수정] 11-22 09:50 19.11.22 09:49
점장 이모가 이 글들을 보면
뭐라고 하실지 참...

노동의 가치와 소비자의 권리를
이리 가볍게 보는 사람 처음 보네요
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우주개19.11.22 09:59
본 에타글에서 종업원이 잡담이나 하면서 놀고 응대를 적절하게 하지 않는다면 저도 이해는 했을겁니다.

주문이 밀려있어 결제를 3분만에 못한다면, 그것도 클레임받아 마땅합니까? 왜 내 결제를 3분동안 미루냐며?
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리버스시어링19.11.22 10:57
그걸 이해하는건 본인 역량이지
빽다방은 구조상 일하는게 다 보임
바뻐서 늦는건지 놀다가늦는건지 서툴러서 늦는건지
다 구분이 가능
그리고 입맛이 주관적이라고 그러는데
그건 여러가지 음식을 먹을때 입맛차이를 말하는거고
등굣길마다 먹는데 날마다 맛이 달라지는건 당연히 가게가 문제가 있는게 맞는거지 그걸 어떻게 주관적인 입맛으로 치부함??
당신의 댓글들을 보면서 그 편협함에 놀라고 우물안개구리라고밖에 생각이 안듬
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테미라데19.11.22 11:42
작성자에 의해 삭제 되었습니다.
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리버스시어링[수정] 11-23 00:41 19.11.23 00:28
반박10가능인데 귀찮다 너무....ㅠ
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메나단19.11.23 13:00
3분에만 꽂혀가지고 발악하시는데
기프티콘 처리를 3분만에 해결한게 아니고 할줄 몰라서 다른 직원이 해준다잖아요 몇 주째
이건 제대로 된거에요? 다른 직원이 안해줬으면 3분이 아니고 30분이 지나도 기프티콘 못 쓰겠는데
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다이어트야식19.11.22 10:09
싫어요가 많은것은 이유가 있는겁니다..
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우주개19.11.22 10:12
그건 이 커뮤니티에서만의 여론이라고 생각해요 그리고 싫어요 좋아요로 추후에 보니 결국 맞는 글 내용에도 싫어요 박히는 꼴도 많이 봐서 크게 신경쓰지는 않습니다
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카폐민19.11.22 10:32
우주개님 노령자세요?????
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화장실장관19.11.22 11:29
지구개 아니니 많을듯요.
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닉네임생선[수정] 11-22 10:34 19.11.22 10:34
좋아요, 싫어요가 옳고 그름이 아니고 하나의 의견인건 사실이죠 하지만 나와 다른 생각을 가진 사람이 다수라는건 본인의 의견에 대해서 진지하게 고민 해 볼 필요가 있다고 생각합니다
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라일락꽃향기맡으며19.11.22 12:32
뭐야 이 피융신은 관종에게 먹이를 주지 맙시다
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다이어트야식19.11.22 10:08
글을 잘 이해 못하시는듯...
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진s19.11.22 13:43
이쯤되면 지가틀렸다는거 알면서도 별 병ㅅ같은 자존심때문에 내가맞아 하고 합리화하며 빡빡 우기는거임
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평범한 괴짜19.11.22 17:17
님 댓글 좀 봤는데
우주개가 아니라 무지개 같아요
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BangBang19.11.27 13:09
댓글 쭉 보니 글의 요지를 이해못하는건 님이신대. 아득바득 우기시네. 종업원이 고령자에서 그부분만 물고늘어지시는대 실제 중요문제는 몇주째 제대로된 업무능력을 갖추지못한 종업원 인겁니다. 그리고 회사입장에서 봅시다. 몇주째 동일업무를 제대로 이행하지 못하는 종업원을 왜 고용해야합니까. 고령자라고 우대받아야하는 사항이 아닙니다.
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네이버인데19.11.22 12:54
댓글 다 읽어봤는데

한분 때문에 많은 사람들이

암 발생률 올라갔는데 이건

어디에 클레임거나요
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슬그머니19.12.04 14:11
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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겨드랑이에낀손19.11.22 07:55
음 솔직히 이건 본사 잘못이죠.. 교육을 어떻게 시키면 참
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Suka19.11.22 07:55
딜레마네.. 좀더 단순노동의 무언가를 찾아야 할듯
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게219.11.22 07:56
딱히 틀린말은 아닌데..? 쓴이가 늦는다고 막말한것도 아니고 논란이 왜 된거지..
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기지개드립19.11.22 07:58
제목을 이상하게 달음
내용은 온건한데
제목이 너무 강경함
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KneeGirl19.11.22 08:07
ㅇㅇ 제목이나 똑바로 짓지 어그로 졸라 끌라고
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호호커핑[수정] 11-22 07:58 19.11.22 07:57
논란이 되는거 보니 우리나라에서는 장애인 바리스타 시스템 같은건 불가능하겠넹... 소비자 입장에서야 같은 돈 내는데, 같은 서비스를 받고 싶은게 당연하지만 뭔가 씁쓸하군요
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bang[수정] 11-22 08:36 19.11.22 08:32
요즘 할머니들도 다 스마트폰쓰고 카톡함. 솔직히 배우려면 얼마든지 배울수있음. 그게 나이가 들수록 힘든거긴 하지만 다른사람들 다 은퇴할때 계속 일하고자한다면 기프티콘 결제같은 최소한의 노력은 해야한다고봄.

강자들이 돈으로 노동의 가치를 후려친다면
이런케이스는 감성팔이로 노동의 가치를 폄하하는거임

약자를 위한답시고 노동의 가치가 훼손되지 않기를

그리고 장애인바리스타분들은 이미 있는걸로 알고있는데 그 분들도 모두 장애라는 한계를 부수기위해 노력한 분들임.

실력도 없는데 장애인이라는 이유 하나로 뽑는게 오히려 장애인은 노력해도 안되는 존재로 무시하는거죠
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호호커핑[수정] 11-22 09:14 19.11.22 09:03
스타벅스에서만 시범적으로 몇 매장에서 하는거랑 장애복지원에서 재활 훈련으로 하는거 가지고 지금 하고 있다고 하기는 그렇죠... 또 그거가지고도 논란이 된 적도 있죠...

그리고 노력을 하면 그 정도는 할 수 있다고 생각하실 수도 있겠지만, 안 좋게 보면 의지드립이랑 비슷할 수도 있지 않나요?

평균치보다 많은 노력이 필요한 것은 사실이고, 그걸 해낸 사람들이 대단하고 존경받아야 할 것은 사실이나, 그렇다고 신체적 또는 정신적 한계로 그만큼 따라가지 못하는 사람들에 대한 배려가 다른 사람들의 노동의 가치를 폄하하는 것은 아니란 생각을 하네요.

또 개인마다 장애나 노화의 차이도 있을 수 있어서, 성공적인 케이스가 있으니까 모두 하면 할 수 있어!를 적용하기에는 힘들거 같아요.
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지구지킴이19.11.22 09:48
아가야 ! 사회는 실전이다.

돈 주고 그만큼의 상품을 받는것이고 , 추가 서비스를 원하는게 아니다 !

단 원래 그 상품의 갚어치가 안됐을 때 문제가 되는것이다.

상품을 만드는 사람이 누구든 상관 없다 ( 한손 팔이 없든 , 눈이 없든 , 얼굴이 없든 ) 원래 가치의 상품을 못주면 문제인거야
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뿀뿀19.11.22 12:13
외국에 장애인 바리스터나 맥도날드에서 일하는 다운증후군 직원들을 보면 우리가 부끄러워지리만큼 일을 철저하게 잘 합니다. 간혹 조금 느린 템포로 일을 하는 직원이 있지만 우리가 크게 배려해야한다거나 그런 느낌을 받지는 않아요. 진짜 그들을 위해 사회에 내보내려고 한다면 특별한 배려를 받지 않아도 그 안에서 제대로 역할을 할 수 있도록 제대로된 트레이닝을 받게 하고 매니지먼트에서 지속적인 서포트를 하도록 해야한다고 생각해요.
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정신차려이각박한세상에19.11.22 19:17
호호커핑님 말씀대로면 각자가 가진 출발점이 다르니 결과보단 노력을 인정해줘야 한다로 들려요. 그럼 일반 회사원도 똑같이 노력하면 나보다 더 능력있어서 같은 노력대비 성과가 더큰 직원이랑 동등한 대우를 받아야하나요? 화가라면 열흘걸린 명작보다 한달걸린 졸작이 더 비싼값 받아야하구요?
사회적 제도로 더 많은 준비를 할수있게 해주는건 좋지만 그 결과까지 모든 사회구성원이 받아들일필욘 없다고 생각해요
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검은콩우유19.11.22 17:14
와 말 되게 조리있게 잘하시네요
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배아플땐똥을싸19.11.22 08:54
미국 애플스토어에 가면 간혹 지니어스 중에 노인분들 계셔요. 가끔 헤매시긴하는데, 그래도 교육 잘 받으셨는지 잘하시더라구요. 장애인이든 노인이든 종업원 교육 시스템이 잘 되어있고, 본인이 교육 잘 이수한다면 서비스의 질이 떨어지진 않을 것 같아요.
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갓세종19.11.22 09:26
포항에서 시작한 히즈빈X라는 프랜차이즈가 전문적으로 장애인분들 교육해서 장애인 바리스타들로 매장 키워나가고있어요 커피도 엄청 맛있습니다
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치킨집아들19.11.22 09:42
엘지에서도 카페나 회사 보조 업무같은건 장애인분들 고용해서 같이 운영하고 있습니다. 하누리란 회사로 따로 운영도 하고 있고요.
커피 품질이 떨어진다거나 늦게 나오는건 못봤어요~
제대로된 교육과 본인의 의지, 주위의 도움이 있으면 가능한 분들이 많을 거에요. 물론 어려운 분들도 있지만 그럴 경우엔 다른 일이나 다른 방법을 찾아봐야 할듯 합니다.
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카폐민19.11.22 10:34
왜 장애인이 일반인보다 못할거라고 생각하시는거죠??? 열심히 일하는 장애인들이 저런 노력도 안하는 할머니보다 훨씬 낫습니다. 일반인과 차이가 없으니 장애인이도 그 일을 하는거고요.
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리지아동무19.11.22 11:00
장애인 바리스타시스템
대기업 관공서에서 하는데

관공서에서는 동료직원들이 장애인 무시하고 갈굼
꼴보기 싫음
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양년반후라이드반19.11.22 11:01
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아라히데19.11.22 13:53
장애인분들 서비스 좋은분 많구요
전자기기 잘다루시는 어르신 많습니다

어떤면에서 장애인이 뒤떨어진다고 생각하시는지 묻고 싶군요
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호호커핑[수정] 11-22 16:16 19.11.22 16:09
제가 말한 장애인은 기능에 장애가 확실히 있는 분들입니다. 기능에 저하가 있지만 노력으로 정상인들하고 같은 수준에 오지 못하는 분들이요. 기능에 저하가 있는데도 노력을 통해 정상인과 별반 다를바 없이 일하는 분들이 없다는게 아니라, 저하가 있어서 하지 못하는 사람들을 말한겁니다.

캐나다에서 제 앞 사람 커피를 장애인 바리스타가 커피 잘못 만들어서 가져다 준 적이 있어요. 잘못 만든 음료를 받은 사람이 그 바리스타에게 잘못 만들었어ㅋㅋ 이거 아니야라고 말하면 미안하다고 하며 그 다음에는 시간도 2-3배 걸리며 몇번이고 다시 물어보면서 (확인이라기보다는 집착수준으로) 음료 만들어 주는데도 그 손님은 여유롭게 계속 확인해주고 기다려주더라고요.

맥도날드에서 장애인이 홀 정리하기도 합니다. 그런데 갑자기 제가 아직 먹고있는데 트레이를 잡아다가 치워 버리려고 하더라고요. 그래서 아 아직 안 먹었어... 하니까 다시 돌려주더라고요. 그리고 다른 테이블 가서 그 사람들도 먹고있는데 또 그러더라고요. 그래도 제가 대학다니는 4년 내내 그렇게 거기서 일하시더라고요.

노력을 통해서 정상인처럼 일을 해내지 못하면 그 일을 하지 않아야 한다고 많은 사람들이 생각하고 계시잖아요. 근데 제가 말한 장애인 바리스타 시스템은 그게 아닌거죠.

그런 의미에서 해외의 장애인 바리스타 시스템이 아직 불가능할거라는 이야기를 한 겁니다.
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눈물닦개19.11.22 07:58
할머니 : 기프티콘 쓰지말라고 젊은이. 왜케 눈치가 없누
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스티붕로져스19.11.22 08:01
안타깝긴한데 어쩔 수 없긴하다
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낯선남자19.11.22 08:07
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기놀랍네요. 알바를 누구를 쓰는건 지점장 자유고 알바로써 소비자가 불편하면 그 가게를 이용안하면 되는것이지 본사에다가 항의까지 한다니.. 매출이 떨어지면 지점장이 할머님이 원인이라고 생각되면 바꿀수도 있는것이지요. 동조하시는분들이 많아 더욱 놀랍습니다. 장애인분들이 설곳은 더욱없어지겠네요.
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호호커핑[수정] 11-22 08:15 19.11.22 08:12
고령층 분들이 알바를 하는거나 일자리 창출에 대해서는 긍정적이지만, 본사가 교육을 더 시켜야 한다고 생각하시는 분들이 많은거 같네요. 아마 기업이 비용과 손해를 부담해야지 사회 전체가 나눠서 부담해야 하는게 아니라고 생각하시는거 같아요. 그러면 고용주 입장에서야 손해보고 항의받으면서 굳이 문제가 생길 사람들을 고용하지 않겠죠. 딱 나라에서 법으로 정한 쿼터만큼만 고용하겠죠...

그렇다고 소비자들이 자발적으로 원하지 않는데 사회 문제니까 너희도 사회의 일원으로써 강제로 손해보라고 할 수도 없는거고요... 안타깝네요
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한국으로유학온사탄[수정] 11-22 08:34 19.11.22 08:25
'돈'을 냈으면 그에 응당한 서비스를 받는건
당연할텐데??

정품 정량 정위치에서
정량을 하지 못한다는것은
노동자로서의 기본이 안되어 있다는 것

이건 다른 고령 노동자 분들을
욕되게 하는 일이라고 생각해요
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김득모[수정] 11-22 20:40 19.11.22 20:37
지점장이 할머니 쓰는게 자유면

고객이 본사에 항의하는것도 자유 아닌가???

장애인이든 할머니 할아버지든

적정수준의 업무능력은 있어야지

그게 없다면 업무시키면 안되지

여경찰이나 여자소방대원이 왜 논란이고 욕처먹는데?
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개돼지갑19.11.22 08:45
할머니가 아니라 젊은 여자가 일 저렇게 했다고 젊은여자는 안썼으면 좋겠다 라는 말이 나왔다면 논란이 아니라 그냥 뒤집어졌겠죠.
논란이 되는 이유는 서비스내용이 핵심이 아니고 할머니라는 커다란 틀을 싸잡은 제목에 있는것 같네요.
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모여라 눈코입19.11.22 08:57
저기서 잘못된건 숙달되지못하는 알바의 행동이지..
'할머니'라고 지칭한건 잘못된듯...
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프로그래머는 공돌이19.11.22 09:33
살기 좋은 사회가 되려면 모든 사람이 불편함을 감수하는 사회가 되어야 하죠.
택배가 늦게 오더라도 택배 기사들의 안전과 노동자의 권리를 위해 기다려야하고,
장애인이나 노인분들의 느린 서비스를 기다려 줄 수 있어야 합니다.
당연히 불편하고 당연히 잘 못할겁니다.
하지만 이런 불편함을 감수하지 않는 사회에서는 소외되고 노동권을 보장받을 수 없는 사회가 될 수 밖에 없습니다.
노인분께서 죄송함을 알고 노력하고 계셨다면 웃으면서 기다려 보는 것도 좋겠습니다.
의도적으로 현금결제 노리는 거였다면 신고!
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굿플레이스19.11.22 09:36
근데 저건 저할마니의 탓인거죠... 솔직히 어린애들중에서도 일머리느리고 일엄청 천천히배우고 레시피못외워서 맛다르게 하는 애들많은데..
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fkdla3[수정] 11-22 11:18 19.11.22 11:15
고령이라서 느리고 실수가 잦을 수 있는 점 이해는 하지만 같이 일하는 직원이나 소비자입장에선 빠른 일처리를 원하고.... 안타깝긴하네요. 그분들한텐 생계문제일텐데...
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DreamCatcher19.11.22 11:51
근데 3분만에 음료가 나오나요? ...
물론 미리 내려둔 커피야 가능하겠지만, 계산하고 커피내리고 즉석해서 만들면 최소 그정도는 걸릴거같은데..
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테미라데19.11.23 09:18
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늘먹던걸로19.11.23 18:10
본문좀 제대로 읽고 좀 들 오시지 ..주문하고 3분만에 안나와서 짜증난다는게 아니라 기프티콘 결제로 매번 갈때마다 3분동안 버벅이다가 결국은 다른사람 통해서 결제한다는말이잖아요 .....
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카폐민19.11.24 00:27
계산만 3분걸린다는거자나요
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맑스2719.11.22 11:54
고령자 점원에게 오더를 접수하면 단돈 몇백원이라도 할인해주는 시스템을 도입하면 좀 나아질것 같다. 같은 금액에 대한 동일한 서비스를 받고자하는 마음은 뭐... 누구나 있을테니까.
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카노포스19.11.22 12:00
나중에 니들도 늙어서 똑같이 당할지어다
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복숭복송19.11.22 13:16
심정은 충분히 이해하지만 저글을 굳이 에타에 쓰는바람에 저글을 읽는 사람들이 단박에 다 누군지 알수있어서 사람들한테 질타를 받더라구요 저 대학교 근처 저 커피점하면 어딘지 바로 안다고 하더라고요... 저도 굳이 에타에 써야했나 싶습니다 사장님한테 한번더 말해보는게 나았을듯 본인 음료는 이모님께 부탁해본다던가ㅎ 본인이 뭐 잘못했을때 사람들이 다 본인인줄 알게끔 에타에서 저격하면 기분 나쁘지 않을까요?
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혹시해도아니나다를까[수정] 11-22 15:34 19.11.22 15:34
아 저도 이거 너무 공감돼요.
제가 이런 말 하면 주변에선 나이 들면 다 그런 거지라며 이해 배려 없는 매정한 사람으로 보는데 그게 너무 속 터져요ㅠㅠ
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악동E[수정] 11-22 17:09 19.11.22 17:01
아 왠만하면 로그인안하는데 로그인하게만드네 사람들이 어쩌면 내로남불에 이기적이냐 니들 부모나 친인척이라도 그런소리할거냐 니들은 나이 안먹을거같아? 나이먹고 호위호식하며 일안하고 놀기만 할수있을거 같냐? 아니 뭐이리 이기적이야 그냥 그런가부다 하고 급하면 할머니 혼자있는거도 아니고 다른알바에게 미안한데 내가좀 급하다고 한마디 건네면 알아서 해줄거를 그한마디가 어려워서 뭐라도 해보시겠다고 나와서 일하시는 노인에게 그렇게까지 해야겠냐 물론 어른이 어른다워야 하고 나이가지고 미친짓하는 노인데들은 문제지만 그래도 색안경끼고 그러지는 말아야지 제가좀 급해서요 한마디하던가 다른알바 쳐다보고 눈치를 주던가 결제시간 3분이 아깝다고 이걸 이런식으로 말하는거 자체가 와 정말 사람들이 미쳐가는구나 싶다
내돈내고 서비스 제대로 받고싶은거 인정하는데 몇천원에 몇분가지고 너무하는거 아니냐? 그리 급하면 커피사는 시간에 급한일을 우선 해야하는거 아냐? 교육이 제대로 안되거나 할머니가 제대로 따르지 못하는것도 문제지만 그런거는 본사나 시간이 해결해줄 일이지 못먹겠으면 스타벅스 에디야 아니면 개인샾도 많잖아? 몇천원 아끼려고 싼데가서 먹는건데 아까우면 다른데를 가면되지 남욕하고 비하하면서까지 굳이가서 먹어야겠냐
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지나가는잉여19.11.22 17:16
글은 제대로 읽고 쓰시는거임?? 몇주째라잖아 저건 아니지.
노인이라 문제가있는게아니라 그냥 당사자가 노인인거야
노인이 기프티콘결제잘하고 레시피그대로 제조하면 저런글 올라올까?? 생각좀해라 저 당사자가 젊은사람이여도 저런글 올라왔을꺼야 그리고 저사람은 소비자로서 하는말이고
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악동E[수정] 11-22 17:44 19.11.22 17:24
제대로 읽고썼구요 반말하지 마시구요 니도 생각을 좀해보세요 내가 본사에 클레임 거는걸 뭐라하는건지 사람들 생각을 가지고 뭐라하는건지 양심 없어요? 다른데도 많은데 굳이 그렇게 비하하고 욕하고 싶냐 이소립니다 본사에 교육이 더필요하다 하는건 맞는소린데 저렇게까지 말하는게 맞느냐는 말이구요 아니다 싶으면 클레임걸고 다른데 가면되잖아요? 굳이 노인네라고 저렇게까지 까야합니까?
어르신들 카톡잘하고 컴퓨터 잘하고 가족들이고 교육 하는데서 친절히 가르쳐주기는 하지만 그걸 기억하고 반복적으로 해내는게 쉽다고 보세요? 본사에서 한분한분 질문 하나하나 받아가며 교육하는거 쉽지 않다는거 알겠는데 그래도 문제가 생기면 본사에서 책임을 물어야지 어르신 욕하는게 제정신으로 할소리예요?
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악동E[수정] 11-22 17:40 19.11.22 17:33
나는 글쓴이도 어이 털리는게 빽다방 체인점도 무지 많고 커피점도 많은데 몇주째 고집부리며 굳이 거길 쳐가서 자기돈 써가며 기분상해가며 저러는데 더어이가 없네요 싸이코세요? 다른데가면 되지 니가 이기나 내가 이기나 해보자고 아니고 등교길이라는거 보면 대헉생같은데 대학근처에 빽다방보다 싼데도 널리고 널렸고 3분이란 시간이 아까우면 등교먼저 하고 강의 끝나고 다른데 가도 되는거 잖아요? 모닝커피 안마시면 죽는답니까?
그리고 못먹을정도로 커피맛이 안좋으면 조용히 다른사람 불러서 이거 못먹겠다고 바꿔주셨으면 좋다고 하면 되잖아요? 아니 내돈 내고 먹는건데 못먹겠으면 바꾸든지 조용히 환불해달라 요구하면되지 그게 어려워서 노인네 어쩌고 저쩌고 일을하지 말라느니 그게 할소립니까?
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지나가는잉여19.11.22 19:14
반말한거 쏴리~요. 물론 저기말고도 많죠. 그리고 굳이 클레임걸어야하냐 음... 그사람때문에 굳이 다른곳으로 가야하나요??? 그럼 다른 불편함을 느끼는사람도 그냥 그매장말고 다른곳 가는게 맞겠네요?? 그건 좀 아닌거같아요. 그리고 이런 불편사항을 말하고 건의사항을 말하는게 클레임이고요. 고객이 불편함을 느끼는부분을 말한.ㄴ게 클레임이잖아요?? 그래서 저분은 그 불편한부분을 본사에 클레임건거 뿐이에요. 저분이 다른실수를 하시면 그래도 이해하겠지만 커피전문점에서 레시피에 안맞게 만든다?? 커피 파는 커피매장에서?? 그럼 이부분은 고쳐야하는게 백번 맞죠.
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악동E[수정] 11-23 09:29 19.11.23 09:26
본사에 클레임을 거는거 가지고 뭐라한게 아니구요 클레임걸수 있죠 본사 교육에 문제가있는거니 당연히 클레임 걸고 교육을 더 받을수있게 하는게 맞죠 하지만 할머니가 노력을 안한다느니 시간이 아깝다느니 말들이 너무하다 이말이죠 몇주째 계속되었다면 점주와 같이 근무하는 직원도 문제가 있는거지 일못한다고 욕하고 일하지 말라하는건 아니지 않습니까 일을 잘못하고 기억력이 떨어지고 하면 매장 정리 간단한 레시피에 있는거부터 차례대로 가르치고 행할수있게 해줘야지요
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늘먹던걸로19.11.23 18:11
본댓글부터 반말 찍찍 쓴 사람이 누군데 반말한다고 뭐라하네 와... 내로남불인가
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악동E19.11.24 15:22
불편했다면 미안합니다 그렇다고 비꼬면서 시비거는거는 좀 아니죠
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자연선택19.11.22 17:19
비겁하죠. 저게 어떻게 맞는겁니까?

대기업이나 특정 집단의 불의를 신고하기 위한 익명이면 당연한거지만.

저건 익명하에 갑질일뿐이죠. 에타에 왜 이야기합니까? 저건 단체로 저기 박살내주세요. 라는 말을 포장한거 뿐이죠.

본인은 익명에 숨어서 특정대상을 객관적인 증거 하나 없이 이야기한다?

그걸 왜 긍정적으로 봐야합니까?

남의 밥줄 끊어먹을려고 달려들거면 객관적인 증거 들이밀어서 정정당당하게 이야기 해야죠.
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이젠행복만19.11.22 17:38
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위태한개스키19.11.22 17:48
1. 기프티콘 사용 방법에대해 여러 차례 교육을 진행했음에도 숙지가 안된점은 할머님의 노력 부족.

2. 그런 할머님께 또 다른 조치를 취하지 않고 방치(?)한 것은 가게 책임.

3. 그렇다고 SNS에 글을 써서 만인 앞에 폭로한 것은 할머님의 신분이 적나라하게 들어남으로 명예회손의 우려가 있음으로 글쓴이의 과한 처사임.

이거 맞나용
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자연선택19.11.22 18:08
맞죠.

본인은 익명에 숨어서 뭔짓입니까?

에타에 이야기한다고 서비스 좋아지는게 아닌데 특정인과 대상까지 딱 잡아서 저렇게 써넣으면

저건 저기 박살내 주세요라는 이야기 뿐이죠.
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나만의닉네임19.11.25 07:56
들어남 x 드러남o
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으므란마귀19.11.23 03:31
ㅋㅋㅋ 개웃기네 저거 누가봐도 존나 과장해논거 뻔히 보이는데 이게 맞지 이지랄하네

얼음량이 문제? 카페안가보셨나? 얼음 진짜 조금넣는거 아닌이상 얼음량때문에 커피맛 안변함
근데 얼음을 조금만 넣는게 더 힘듦 얼음을 숟가락 으로 넣는것도 아니고 이상한 쓰레받이같은걸로 넣는데 많이 넣어서 덜어내는 사람은 봤어도 조금넣어서 더 넣는 사람은 못봤음

레시피대로 안맞드는 것 같아서!? 맛이 다르다?
글쓴이가 이미 말한대로 추측성 글임 글쓴이처럼 나도 추측해보자면 글쓴이는 아침식사를 하고 양치질을 안하는 사람처럼 보임 커피 자주드셔보시는 분들는 아시겠지만 직전에 먹은 식사메뉴에따라 커피맛도 달라지는것처럼 느껴짐 ㅋㅋ

알바가 몇주째 기프티콘 사용방법을 모른다? 그로인해 등굣길이 3분 늦어진다는건가?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 누가봐도 과장아님? 빽다방에서 기프티콘 써보신분들? 그냥 바코드 찍고 버튼 하나 누르니까 끝나더만? 메뉴 변경하는것도 기프티콘 바코드 찍고 화면 세네번 터치하고 버튼 누르니까 끝나던데 그걸 몇주째 못하셨다고? 말이 되냐?ㅋㅋㅋ 그걸 몇주나 못하는데 점장이 화내고 점장 지가 결제하고 끝냈다고? ㅋㅋㅋㅋ 아니 신발 말이 조금이라도 되야 문제구나 하지 ㅋㅋ

이걸 그대로 믿고 이건 맞찌~! 이지랄 하는놈들은 진짜 길다가 누가 말걸면 조심해 끌려가서 돈 다털리고 강제로 제사지낼수도있어...

그리고 할머니든 장애인이든 비장애인이든 제대로 모르고 좀 오래 걸리면 그냥 몰라서 그러는갑다 하고 좀 봐주면되지 '난 고객이고 이럴 권리가 있어!' 이러면서 꼭 쪽주고 불이익을 맥여야 사는데 스트레스가 풀리냐?
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적절하게생긴19.11.23 08:05
소비자 입장으로선 이해가 가는데 또 할머니가 어떻게든 돈을 버시려고 한다고 생각하니 가슴 아프고...
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이것만이내세상19.11.24 04:55
물론 글쓴이 입장도 이해는 갑니다 종업원이 결제도 제대로 못하고 커피도 제대로 만들지 못한다면 당연히 손님으로서 클레임을 걸어도 할말이 없죠 종업원 잘못이니까 그래도 노인이고 배우는 속도가 느려서 그럴수도 있다고 이해하고 넘어갈수 있다고 보는 문제입니다 굳이 본사에다 클레임 걸정도로 본인이 엄청난 손해봤다고 생각하는 건 너무한 처사인거 같습니다 그리고 애초에 본인이 종업원 때문에 맘에 들지않으면 다른 카페에 가면 될일같네요 요즘에 널린게 카페인데 카페가 거기 한곳만 있는것도 아니고 왜 계속 맘에 안든다면서 그 카페를 이용했는지 모르겠네요 입장 바꿔서 나중에 본인도 늙어서 일하고 있는데 젊은 사람이 본인에게 일도 제대로 못하면서 왜 일하는거냐고 이래서 나이든 사람 쓰지 말아야된다고 하면 기분 좋겠네요 어느정도 배려할수도 있는 부분인데 인정사정도 없는거 같네요
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피로회복제[수정] 11-25 10:01 19.11.25 09:59
저건 진상이 당연히 아니잖아
다만 배려와 감정이 메마른 현실일뿐
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