위에서 관심은 문제를 빨리 해결하는것 입니다. 니탓내탓 하다 둘다 찍히고 대리와의 사이도 멀어질 가능성이 있습니다. 나중에 업무 전달이나 교육이 제대로 안되어 나에게 피해가 올수도 있겠죠. 사소한건 그냥 따지지말고 넘어가고 빨리 해결하고 자주 그러지만 않는다면 위에서도 크게 문제삼지 않을겁니다. 대리에게도 쿨하게 괜찮다하고 앞으로도 잘 부탁드린다 하면 이후 업무에 더 많은 도움을 받을수도 있겠죠.
그리고 일이 너무 틀어지면 대충 알거라 생각됩니다. 그자리에 그냥 앉는건 아니니깐요.
처세술이란 사람관의 관계를 원만하게 유지하는것이고 가장 중요한건 칭찬의 기술입니다. 아첨이 되지않는 적절한 칭찬을 터득하면 최고죠. 전 이만 퇴근!!

정중하게 허리는 90도로 굽히시고 손은 가운데 손가락을 치켜세우세요(이때 상대가 윗사람이면 반드시 남는손으로 받쳐야 합니다. 두손으로)

무조건 죄송하다고 하세요 억울하시겠지만ㅜㅠ
대리님 탓을 돌려도 결국 돌아오는건 대리님의 원망이고 부장님은 왜 책임을 회피하냐고 말씀하실것같네요 부장님께서 일처리가 잘못된 이유를 물으셨다면 무조건 대리님 이름부터 꺼내기보단 상황설명을 자세히 드리는게 좋을것같아요