진상은 아닌것 같은데요

사진보내주면그만인데요ㅠ
전화받는입장에선 확인이 안되니 그렇게밖에 처리안될거구뇨

웃긴게 옷 대충만드는 업체는 색깔마다 재질도 다르고 사이즈도 다름 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 같은옷인데 재질이랑 사이즈가 달라..

물건을 받아서 확인을 하기전에 그 직원이 자의적으로 판단을 못할거에요. 문제가 없는데도 환불이나 교환을 요구하는 경우도 있으니까요.
하자인지 변심인지에 따라 아마 다시 보내는 배송비용이 있냐 없냐 차이가 있으니 확인을 해야겠죠.
사람은 누구나 실수를 하잖아요. 실수 할수도 있지 라는 생각으로 기분좋게 대화를 하시면 저도 기분이 좋더라고요 ^^

그냥 사진찍어 보내면 끝날일 아닌가요 님도 이해가고 저쪽도 이해감.

이런 질문을 하는것 자체가 진상이 되긴 힘들것같습다 :)

솔직히 쇼핑몰 CS 해봤던 사람으로써.... 어땠을지 예상이 되네요. 물론 답답하셨겠지만 상담해주는 사람이 무슨죄인가요. 원칙대로 메뉴얼대로 했을뿐인데. 원칙과 메뉴얼에 맞게 대응을 했을뿐인데 거기에 대고 화내는걸 보통 진상이라고 하죠. 물론 대응메뉴얼이 이상했다면 그쪽 쇼핑몰 문제겠지만 아쉬울 점은 있을지언정 딱히 문제가 있어보이는 메뉴얼은 아닌거 같아요. 애초에 잘 보내줬으면 이런일도 없었을텐데 라고 생각하는거부터가 내가 쏴붙였던건 정당방위다. 라고 합리화 하시는거같네요. 그사람들도 사람인데 실수할 수 도 있죠. 본인 기분 나쁘다고 쏴붙이시지만 마시고 좀만 이해해주세요. 모르는 사람한테 욕들어먹으면 하루종일 얼마나 기분 안좋은데요.. 길가다 작성자님이 실수로 다른사람이랑 부딪쳤는데 그사람이 노발대발하면 어이없고 기분나쁘지 않겠어요? 속상하신건 알겠지만 좋은게 좋은거라고 좋게좋게 넘어가면 좋잖아요. 제 경험으로 인해서 너무 감정이입해버렸네요. 어쨋든 여행 때 못가져가게된거 털어버리고 여행 재밌게 다녀오세요

저도 서비스업에서 오래 일해봤던 사람이라 잘 알아요ㅠ 그래서 쓴 글이구요. 근데 참 모순적인게 처음에 좋게 말씀 드렸을땐 당장 처리가 어렵다 했던걸 좀 강하게 말하니 그제서야 처리해주시더라구요. 물론 상담자는 잘못한게 없지만 그쪽 실수면 처음부터 최선을 다해서 해결해주는게 맞지 않을까요? 제가 전화 받자마자 노발대발 한 것도 아니구요. 다 좋게 말해서 해결되면 좋지만 아닐 때도 있더라구요. 제가 필요해서 제 돈 내고 “구매”한건데 좋은게 좋은거지~ 라며 넘어갈 바보가 몇이나 있을까요? 분명 사람이니 실수는 할 수 있지만 제가 급한 상황에 상대방 실수까지 이해해줘야 할 필요는 없어요.

급한마음에 충분히 욱 하실수도 있죠.. 뭐 다음엔 한번 참고 안그러시는걸로. 전화받으시는분이 잘못보낸건 아니잖아요. 메뉴얼대로 대신 보상해주시는분이지.. 글고 진짜 진상은 본인이 진상인지 모릅니당