대략적인 설명 알고있는대로 써서 틀리는 부분이 있을수 있음...
배달의민족은 수수료 무료? 적음?이런게 매리트로 작용해서 배달어플시장을 이끌었음.
타 배달앱 보다 수수료가 적음-> 가입한 가게가 많음 -> 가게가 많으니 소비자가 몰림

하지만 배달의 민족도 먹고 살아야되기 때문에 vip라고 해야되나... 돈 주는 가게는 어플상위권에 노출되는 서비스가 있음

그 서비스는 2가지인데
맨위에는 오픈서비스(vvip)라는 구획으로
수입의 몇% 수수료를 지급하는 가게

그 아래는 울트라콜(vip)이라는 구획으로
한달에 얼마 고정적으로 광고비를 내는 가게들

그리고 그 아래는 광고비를 내지 않는 가게들이였음.

즉, 광고비를 내면 상위에 노출되는것

하지만 오픈서비스 같은경우 한번에 3개까지만 노출되었음.
즉, 피자가게 100개가 오픈서비스(vvip)를 이용하고있더라도 그 중 3개만 맨위에 있기 때문에 광고비를 조금내는 가게 그리고 안내는 가게도 리스트에서 쉽게 볼수있었음.
그래서 기존 가게들도 크게 불만없던것.

문제는 오픈서비스를 3개에서 무한대 노출로 바꾼다고 해서임.
즉, 피자가게 100개가 오픈서비스를 이용하면 피자가게 100개 아래 다른 가게들이 나온다고 보면됨.
한 30~40가게만 오픈서비스를 이용해도 나머지게는 노출조차 안될가능성이 큼
-> 가게가 리스트에 노출이 안되니 어쩔수없이 오픈서비스를 이용 -> 오픈서비스 이용가게 증가 -> 반복

즉, 매출액의 몇%를 광고비로 가져가는 vvip서비스가 강요될것이라는게 가게들 입장

저 사건보고 저는 회사입장도 이해되고 가게입장도 이해됨...
그냥 독과점이 무서운거지싶음..
[* 배민에서 오픈서비스 무제한 노출 안한다고 함.]
* 배달의 민족이 최근에 팔려서 더 반발이 심했던것 같기도함.

(예전에 알바하던 가게가 배민 썼는데
배민은 그냥 얼마 주면되는데 다른곳은 %로 가져간다고 배민쓰셨음...)

여기까지가 배민사건
+ 게시글 내용은
배달 어플을 이용하는 이유는 편해서쓰기도 하지만 할인과 리뷰 때문에 쓰기도함

할인같은경우 배달앱 자체에서 하는경우가 많은데
예를 들면 배달앱에서 ㅇㅇ치킨집 1000원 할인 쿠폰을 발행하는것임
전화주문시 2만원 치킨이 2만원에 오고 배달앱주문은 19000원에 옴
(이건 배달앱 자체에서 자기들 돈써가면서 하는 행사)

문제는 리뷰이벤트임.
가게에서 진행하는 리뷰이벤트는 많은 소비자들이 리뷰를 보고 주문하기 때문에 좋은 리뷰를 남겨달라는 의미로 서비스를 주는형식임.

가게 주인이 리뷰이벤트! 리뷰작성 약속하시면 콜라를 서비스로 제공해드립니다. 이런식으로 공약을 내거는거임.
그러면 소비자는 요청사항에 "리뷰이벤트합니다. 콜라주세요." 하면 콜라를 서비스로 받을수있음.

이건 가게가 전화 주문자는 콜라서비스를 받을 기회조차 없으니 차별한다고 하는것... 그리고 리뷰를 작성할수없으니 대충해서 보내기도 한다는것 같음.

영세한 음식점을 운영하는 운영주입니다.
요즘 매장을 생각하셔서 전화주문을 해주시는 분들이 많아졌습니다. 정말 감사드립니다. 하지만 주문받는 사람이 따로 없는 영세한 업체로서는 배민의 자동주문이 더 익숙합니다ㅠ. 요리를하다 중간에 전화를 받고 포장을 하고 다시 요리하다 이러다가 홀에 한팀이라도 들어오면 동선이 엄청 꼬이게 되서ㅠㅠ 마음만은 정말 감사드립니다. 그러니 배가 불렀네. 돈많이 벌어서 전화주문은 안받네... 이런 마음 아픈 소리는ㅠㅠ하지말아주세요ㅠ
소비자분들 정말 감사드립니다!!!♡♡

왜? 뭐야 뭔대 뭔일이여?