10월 18일부터 새로 생기는 법..jpg

그만괴롭혀이셐히야2018.07.20 07:52
뭔가 당연했던 권리를 이제서야 돌려받은 느낌인데
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한줄평2018.07.20 07:55
벌금이 짜다.
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적으로빛을강타해요2018.07.20 07:54
이제 스트레스 풀려고 전화하는 나쁜사람들이 없겠네요 욕 들어주려고 있는분들이 아니라 도움 주려고 있는분들인데 ㅠ 역으로 근무태만 등 악용되는 사례도 없었으면 좋겠네요
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마인부18.07.20 07:51
올레~~~~
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희찡[수정] 07-20 07:51 18.07.20 07:51
일...등...?
아 아니네
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감자캐러갔는데등에흙이왜묻어부러18.07.20 07:51
서로잘하자
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더도어온요렢18.07.20 07:52
굿법
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조시하트네18.07.20 07:52
그래 이래야지!
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그만괴롭혀이셐히야[수정] 07-20 07:58 18.07.20 07:52
뭔가 당연했던 권리를 이제서야 돌려받은 느낌인데
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달고가18.07.20 08:28
상담센터에 영상통화로 걸게 해야함

상담원 마동석 앉아있고|~

오래된 제 생각이었음
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지하철에자리가안나18.07.23 01:52
얼굴 보구 상담해도 욕해요ㅎㅎ때리려는 사람도 있는걸요~ 그러다 남자직원오면 얌전해지는 사람도 있구~ 의외로 그런사람들이 참 많더라구요..ㅎㅎ씁쓸
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EvaYs18.07.20 08:45
많이 늦은감이 있지만 그래도 지금이라도 시작해서 다행이네요.
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상계동바람의아들김두한18.07.20 10:35
이런덧글에 싫어요 누른사람 꼭 보게되...
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조용히해주세요18.07.20 07:52
? 이런 법이 아직도 없었어....?
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대학원뿌수기18.07.20 07:53
애초에 있었어야 할 법이 너무 늦게 생겼어
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lR콜나라술상어l18.07.20 07:53
왜 이제 생기는거야 라고 했지만 지금이라도 생겨서 다행이라고 생각해요.
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배고파밥줘요18.07.20 07:53
분노조절잘해자들 많이 걸러졌으면...
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게218.07.20 07:54
욕을 유발하는 경우는 어떻게 해야하는지 ㅡㅡ;;

Cgv에 해당지역 개봉영화 4d개봉 알아볼려고 전화하니 상당원 연결불가;;

기타 윗선에 연락문의하면 불가하다 시전... 아니 어쩌라고...
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닉꾸우우운18.07.20 10:51
상담원 연결이 불가한건 통화량이 많아서이며 그런 사소한이유로는 상급자 통화연결이 어렵습니다...해당 지역 4D 영화는 어플이나 인터넷 검색으로 충분히 알수가있는데 핑거 프린세스인가요....?
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미스터Bomb18.07.20 19:11
인터넷 못하냐? 손 조금만 움직이면 다 찾을수 있는게 한국인데. 그런거 할줄도 모르는게 자기 멍청한걸 따져야지 상담원한테 따지냐?
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미스터Bomb18.07.20 19:12
읫선엔 왜 전화연결 해달라고 그래? 갑질할려고? 뻔하지 김문순대 같은새끼
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뒷골땡겨18.07.21 20:28
이런 ㄴ들이 암것두 아닌걸로 상담원 귀찮게 하다가 지가 빡쳐서 쌍욕하는 타입! 집에 인터넷 설치 안되있냐?
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자연선택18.07.20 07:54
정보) 1588이니 1544니 하는 문의 번호는 전부 다 수신자 부담입니다. 가격은 미국 해외전화랑 동일한 1초에 1.8원입니다.
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k850508k18.07.20 08:00
? 보험회사 아웃바운드콜이 수신자부담이라구요??
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자연선택18.07.20 08:02
네. 수신자 부담입니다. 080이 무료고 나머진 다 수신자 부담이에요.

최근에 SBS기사 떳습니다. 10분동안 부여잡고 이야기하면 1200원입니다.
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자연선택18.07.20 08:04
https://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=055&aid=0000659241

몇명이 전화받고있우니 대기중인거도 다 돈내는거라네요.
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적으로빛을강타해요18.07.20 07:54
이제 스트레스 풀려고 전화하는 나쁜사람들이 없겠네요 욕 들어주려고 있는분들이 아니라 도움 주려고 있는분들인데 ㅠ 역으로 근무태만 등 악용되는 사례도 없었으면 좋겠네요
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av특공대18.07.20 11:28
난 좀 아이러니한게 지가 딴일로인해 혹은 스스로 열받은걸 왜 엉뚱한사람한테 화풀이 하는거지?
솔직히 정신병아닌가?
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한줄평18.07.20 07:55
벌금이 짜다.
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허언증이있어가지고18.07.20 08:42
최대 1000만원이라는것도 좀...
최소 1000만원이면 모를까
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요로롱18.07.20 10:17
벌금 말고 실형을 하면됨 일주일만 ceo 실형 보내도 잘 지킬거임
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ㅤㅤㅤㅤㅤ18.07.20 07:57
작성자에 의해 삭제 되었습니다.
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화장실의제왕18.07.20 08:03
게임업계쪽은 심하던데 엔씨에서 일하는 친구가 말해줌 세상에있는욕 다듣는다고
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레제비츠[수정] 07-20 08:05 18.07.20 08:03
예전에 왜 사람들이 상담원한테 욕하는지 느꼈습니다.
해외취업되서 통신사 해약하는데 해약서에 어디로 보내야 하는지 안써져 있는겁니다. 그라서 그거 보내준 이메일 주소로 다시 보내줬죠. 그랬더니 약 6개월간 계속 돈이 나갔더라고요. 그래서 전화했더니 자기네 해약부서로 안보내준거라 그런다고 하더라고요. 아니 해약서에 어디로 보내라고 안써놓고 이메일에도 어디로 보내야 한다고 안써놓으면 당연히 나한테 보낸곳으로 돌려보내지 않냐? 했더니 아니랍니다. 그래서 빡쳐서 매니져 바꿔라 했습니다. 그렇게 약 15분간 실랑이 하고 슬슬 열이 올라 결국 소리지르고 쌍욕을 하니까...그제서야 그럼 고객님 자기가 알아보겠답니다. 결국 돈 돌려받고 해약하고 마무리 지었습니다. 물론 욕하는 고객도 잘못입니다. 근데 욕을 해야만 들어주는 메뉴얼이 가장 큰 문제입니다.
(참고로 제가 욕한 분께는 죄송하다고 맨 마지막에 사과드렸어요. 그래도 상대방한테 욕한건 기분이 나쁘더라구요..)
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레제비츠18.07.20 08:08
결국 욕하면 안된다고 하는것도 되게 만드는 메뉴얼부터 고쳐야 합니다. 그래서 기업에 1000만원은 너무 작아요. 상담원 분은 그거때문에 잘릴수도 있는데 1000만원으로 될까요?
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닉꾸우우운18.07.20 10:53
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아니 님 해약하는 해약서까지 통신사가 미리 예상을하고 팩스함을 매일 왓다갔다하고 해약서에 써있는 고객정보도 함부로 할수가없어요 통신사는ㅋㅋㅋㅋ 해지는 해지부서에서 당연한 생각을 ars 조차 듣기 귀찮아서 보낸곳으로 보낸다는게 말이 됩니까?ㅋㅋㅋㅋ
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레제비츠18.07.20 12:25
아니님 특정 부서로 보내야 정상처리가 되면 어디로 보내야 하는지 해약서에 써져있는게 정상아님? 그리고 잘못보내면 처리안된다고 고지가 되어있어야 하는거 아님? 계약서는 어디로 보내라고 졸라 친절히 다 써져 있는데?? ars가 아니라 상담원이랑 통화했고 상담원도 상담원이 보낸 이메일에도 그리고 해약서에도 안써져있으면 당연히 받은곳으로 돌려보내지 않음? 난 님이 이상한데??
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레제비츠18.07.20 12:28
그리고 그 해약서 받은곳이 고객센터임. 그게 잘못 온거면 고객님 해약서가 잘못왔는데 포워드 해드릴까요 혹은 아래 주소로 다시 보내세요 라고 하는게 정상적인 고객지원 아님? 그게 계약서였어도 과연 처리 안하고 고지도 안해줬을까?
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까치오빠18.07.20 19:09
핸드폰이건 인터넷이건 해지하는거 정말 힘들어요. 전화도 계속 뺑뺑이 돌리고. 그러다 끊어지면 무한 반복.
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승패기록관18.07.20 08:04
왜 이걸 이제서야;;;
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아뿔사맙소사18.07.20 08:06
먼저 소리 지르고 사과 안해야
이긴듯한 사회문화 빨리 사라졌으면해
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Pro에린사람[수정] 07-20 08:26 18.07.20 08:26
당연한건 맞는데
고객센터 직원이 목소리듣고 웃는것도 처벌해주냐?
안해주는거 같던데
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HereRose18.07.20 08:35
인터넷가입전화 휴대전화바꾸라는전화 대출전화 대리운전전화 이4개는 욕해도 무죄아닌가 뭔 하루에 전화가 3통은 기본이야
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불금의회식18.07.20 09:08
소방서나 경찰서 등 이런건 공공기관에도 적용 좀 해주세요. 약점이나 꼬투리 잡아서 계속 불법적 특례나 댓가를 요구하는 기레기까지도 다 처벌되도록
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피콜로더듬이빠는소리18.07.20 09:29
첨부터 제대로 만들어라 최대 천만원이면 또 어처피 몇만원에서 몇십내고 끝낼꺼잖아
최소 이백은 때려야지
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주머니속에머니18.07.20 09:38
상담원에게 무례하게 구는 것은 분명히 문제 입니다만,
‘아님 말고’ 식의 정확하지 않은 안내를 하는 상담원 또한 굉장히 문제 입니다.
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까치오빠18.07.20 19:10
이게 정답. 좀 상세히 알려줘 전화번호나 부서이름만 툭 던지지 말고.
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쾌변의동반자18.07.20 10:14
신고한사람 회사에서 불이익받을까 겁나서 시도도 못할거같다 ...
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뽕브라단속팀장18.07.20 10:37
감정 노동자들이 정말 힘들고

정신적 스트레스가 심하다고 들었습니다

높임말로 친절하게 대화 하자구요
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닉꾸우우운18.07.20 10:49
전혀 시행되고있지않는 법이네요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 현직 상담원은 다시 전화받으러 갑니당...
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이문동포컵스18.07.20 10:59
이런경우는요?
제가 전화한게 아니고 전화가 온건데
대출써보시라 하는 그런 전화였는데
사업하는데 자금이 필요하다 한 백억정도 융통해줄수 있느냐 했더니 피식 웃더니 끊더라구요
열받아서 고대로 전화해서 쌍욕을 해줬는데요
이런경우는 어떤가요?
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작전상후퇴18.07.20 12:21
전 대출전화 자꾸오면 아 그렇게 좋은거면 아주머니 가족들 먼저 해주라고하고 끊어요
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울야앙18.07.20 11:08
아 근데 가끄 졸라급한데 메뉴얼대로 책읽는 사람있어.. 난 분명 처리하라고 하고 끊었는데 다시 제대로 처리 안되서 재전화했고 그걸 처음부터 메뉴얼읽는데 화가 안날 수가 없고.. 중요한건 메뉴얼을 강요하는 형태가 사람잡는 경우가 있으니.. 그부분 좀 고쳐야할듯. 특히 보험 해약할때 항암제 먹어야함.
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넘나좋은것18.07.20 12:40
받고 천더
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미스터Bomb18.07.20 17:59
대통령이 바뀌니 당연한게 당연해지네
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내가고라니자18.07.21 02:48
신고자한테도 일부 보상으로 주면, 확실히 더 깨끗해질듯
대신 확실한 증거가 있어야겠지만
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클라캣18.07.22 00:07
욕먹은 상담원한테 그 돈을 주는게 맞는거 아닌가
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무무무무무무무무18.07.23 13:24
무작위 광고성 전화는?그건 벌금안때림?
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블랙죠20.07.03 12:00
날짜가 씹벌 씹팔일이네
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