쿠팡에서 로켓배송으로 택배를 시켰습니다 그러나 로켓배송으로 시켰으나 cj택배회사로 출고하더라구요
쿠팡 이용하는 이유의 8할이 쿠팡맨이랑 로켓배송이였지만 그러려니 하고 택배를 기다렸습니다.

그런데 cj에서 몇시 도착 예정이 보냈길래 가봤더니 택배가 없었습니다. 그래서 기사님께 전화해 봤더니 제가 이용하는 사무실은 지하인데 제가 전화를 안받아서 왠지 3층인거 같아 3층 문앞에 놔두고 가셨다고 합니다;;그리고 사진을 찍어 문자를 보냈다고 하셨는데 저는 그런 문자 받은 내역이 없습니다

그래서 제가 번호 기재를 잘못했나싶어 비싸지 않은 물건이라 넘어가려고 했는데 쿠팡에 들어가서 확인해보니 번호 기재와 주소 옆에 저희 사무실 이름을 적어놓았더라구요, 그런데 기사님께서 보내신 택배 사진에는 그런게 다 빠져 있었습니다.

택배는 없어진 후 인데..제 질문은
1.어디에 항의해야 할까요? Cj ?쿠팡? 물건 보낸회사?
2.택배가 없어지면 19800원짜리라도 나름 도둑질인데 절도로 신고가 가능할까요?