논란이 됐던 호텔직원 해고사유.jpg

돌아이보면욕하는애2020.12.04 18:17
너무 잔혹한 처사라는 생각도 들지만 서비스업의 기본이 안돼어있는직원이네요 고객님도 아니고 할머니?
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앤2020.12.04 19:15
나도 서비스업에 종사하는데 할머니라는 말 자체가 예의가 없는거지.
게다가 함.부.로. 이 단어도 잘못됐고.
"고객님 이곳은 직원 외 출입금지 장소입니다." 그냥 이렇게 말하면 됨. 근데 저 직원은 할머니 여기 함부로 오시는데 아니라고 했다잖아요. 잘못한게 맞음..
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그거아니라고요2020.12.04 18:34
??일반 고객이 들어올 수 없는 곳에 할머니가 보이면
'할머님~ 죄송한데 여긴 들오올 수 없는 곳이세요 ㅜㅜ' 충분히 할 수 있는 거 아닌가?
관계자 외 출입 금지 구역이라는데 고객님 어떻게 어셨습니까??
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율2율220.12.04 18:16
저런 덜된 인성들은 잘먹고 잘살고...
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새로운닉네임입니다20.12.05 08:23
잠깐만??? 좋아요누르면 하나올라가고 싫어요 누르면 좋아요가 하나 사라진다?????
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김간디20.12.04 18:16
...아니였어?
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테드창20.12.04 18:16
저 집안에서 그랬다면 뭐 놀랍진 않다.
그래도 뭐 집어던지고 때리고 하진 않았나봐.
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목탁치는신부20.12.04 18:21
조양호회장은 인성이 어땠는지 모르겠다만 저 집안 딸들은 엄마성깔보고 배운게 분명함
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돌아이보면욕하는애20.12.04 18:17
너무 잔혹한 처사라는 생각도 들지만 서비스업의 기본이 안돼어있는직원이네요 고객님도 아니고 할머니?
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엄청큰초밥20.12.04 18:18
맞는 말이긴 하죠 기본적인 오너일가도 모르고
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연실이내꺼20.12.05 04:03
우리가 여기서알아야할껀 저할머니가 지보고 할머니라그래서 기분나빠서 해고한건지 아니면 서비스직업에 벗어난 언어를써서 해고한건지를 알아야한다
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깜짝쇼20.12.04 18:23
일단 누군지도 확인 안하고 바로 제지했다는게 직원의 실수가 맞긴함. 하지만 절대 해고의 사유로 보여지진않음.
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닉네임020.12.04 18:30
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아라히데20.12.04 18:32
ㅇㅇ 난 해고가 맞다고 봄.
조양호 부인이 아니면 할머니가 맞다는 논리가 더 이상함.
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오스트리터파이터20.12.04 18:43
저정도로 해고를 한다고? 그냥 시말서 정도면 충분할것을 할머니 한마디에 해고가 당연하다고 생각하는 님도 조씨 일가랑 다를게 없어보임 ㅋ
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우주개20.12.04 20:53
서비스직은 접객과 말로 먹고사는 업인데 그걸 실수하는건 업무능력자체에 문제가 있는거 아닌가... 게다가 vvip도 못알아보고 말실수한거면 vvip고객 못알아보고 말실수할수도 있는 리스크라고 봄... 폭언욕설이 욕먹을만한거지 해고는 수긍할만함
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임떡정20.12.05 03:36
일반적인 상황이면 또 모를까 이명희가 참석할 정도면 규모가 상당히 크던가 혹은 중요한 행사일 확률이 높다는 소리. 그럼 행사참석하는 사람들도 그에 준하는 VIP VVIP급일텐데 이런 행사에서 할머니라 부르는건 해고사유 맞다고 봄.
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오쿠미쿠쨩20.12.05 04:46
말실수 하나로 큰손님 놓칠수있는건데, 그런 리스크 감수하고 데리고 있을 필요가없죠...
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그거아니라고요20.12.04 18:34
??일반 고객이 들어올 수 없는 곳에 할머니가 보이면
'할머님~ 죄송한데 여긴 들오올 수 없는 곳이세요 ㅜㅜ' 충분히 할 수 있는 거 아닌가?
관계자 외 출입 금지 구역이라는데 고객님 어떻게 어셨습니까??
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오쿠미쿠쨩20.12.05 04:47
고급호텔에선 충분히 할 수 없는 발언입니다
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듣고싶은말을해드림20.12.08 23:22
뭔 다들 호텔리어이심?? 진지 오졌네 ㅋㅋ 할머니가 무슨 욕이야?? ㅋㅋㅋ아니 할머니를 할머니라고 부르지 홍길동도 아니고 ㅋㅋㅋ 정당하지 않은 사유로 인한 해고는 엄연히 불법임 ㅋㅋ 결과만 놓고 본다면 저 직원이 지금 회사에 막대한 손해를 끼쳤음??? 아니면 다른 vvvip 손님한테 할머니라고 했으면 저렇게 쌍욕먹고 당일 퇴사 됐을까? ㅎㅎㅎ 웃겨
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헌금터는스님20.12.12 16:54
에이 다들 옹호한다기보단 저직원 발언도 잘못됐다는거죠. 고객한테 함부로라던지 할머니라던지... 기본적으로 고객님이라하는게 맞아요. 상대가 기분나쁠수있기 때문에. 님이 겉늙어보이는데 나이30이에요. 근데호텔직원이 어르신~ 하면 좋겠어요? 물론 굉장한비약입니다만 예를든겁니다.
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나라난나[수정] 12-05 08:23 20.12.05 08:21
"곳이세요"는 장소를 높이는 표현입니다. ㅠㅠ '들어오실 수 없는 곳이에요.'로 바꾸는게 어떤가요?
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암욜빠덜[수정] 12-06 11:53 20.12.06 11:50
어머니뻘 되는 고객에게 어머니라는 호칭썼다가 결혼도 안했는데 나한테 왜 어머니라 하냐고 컴플레인 받는게 이 서비스업종 입니다ㅜㅜ 그래도 당일퇴사는 좀 심했네...
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개드립도변했다20.12.04 18:38
직원 잘못이 맞긴한데 당일해고는 좀 가혹하지않나요...
감봉이라던가, 훈계라던가...도 있을텐데ㅜㅠ
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돌아이보면욕하는애20.12.04 18:38
아 저분이 그렇게 할머님~이렇게 사근사근하게 말하셨나요? 영상을 안봐가지구 근데 그렇게 나긋나긋 말했으면 억울할수도있겠네요
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앤[수정] 12-04 19:15 20.12.04 19:15
나도 서비스업에 종사하는데 할머니라는 말 자체가 예의가 없는거지.
게다가 함.부.로. 이 단어도 잘못됐고.
"고객님 이곳은 직원 외 출입금지 장소입니다." 그냥 이렇게 말하면 됨. 근데 저 직원은 할머니 여기 함부로 오시는데 아니라고 했다잖아요. 잘못한게 맞음..
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할수있다할수있다로또1등20.12.04 20:12
맞아욤~ 할머니, 아줌마 대신 여사님으로 부르는게 더 좋을거 같네요~
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우주개20.12.04 20:50
서비스직도 서비스직인데 오성호텔에서 접객을 저런식으로 하면 팀장한테 걸려도 개털릴걸 오너쪽에 직접 걸렸으니 잘릴만도 함...
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앤20.12.04 20:51
그니까요 ㅋㅋㅋ 5성급에서 저런 태도로 고객 대했으면 짤린만하다고봐요.
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빨래집게벌래[수정] 12-04 23:05 20.12.04 23:05
출입금지 구역 들어온 사람한테
할머니라고 말하면서 따지면
폭언 욕설하고 질라버려도 된다는 건가요?
직원의 잘못만 적어 놓으셧길레
당해도 싼 것처럼 적혀있어서요
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앤20.12.04 23:08
관계자 외 출입금지.. 관계자라면 직원이나 암튼 호텔 관련자일텐데 회장 부인이면 관계자가 맞겠죠. 누구인지 확인도 안하고 "할머니"라고 말하는게 올바른건 아니지 않나요?
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스팸먹고싶다20.12.04 23:10
근데 이명희씨 성격상 고객님이라 불렀어도 안잘렸을지는 미지수..
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원숭이똥꼬는사과맛20.12.04 19:40
물론 서비스하는 사람이 회장사모를 모르면 문제가 되지. 근데 단한번의 실수를 용서하지 않고 바로 잘라버리는건 그것보다 문제가 크지.
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돌돌돌김밥20.12.04 20:59
해고할 정도의 사유는 절대 아닌듯.. 갑질맞음
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Ladios720.12.04 23:28
할머니가 하대하는 밀도 아니고, 저 말 한마디에 폭언하며 직원까지 자른건 인성을 떠나 인간이 안된거지.. 직원은 그냥 할일을 한거지..
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기억이안나20.12.04 23:33
개드립 5년차.
댓글들이 타 커뮤 베댓을 따라가네요.
(타 커뮤 비하 개드립 비하 아님)
나쁘다는건 아닌데 다른 커뮤 베댓 그대로 적는건 별로..
(개드립의 정체성이 사라지는 중.. 요즘 댓글 달면 ??뭐래 신발 아닌데? 니 꼴통 니 못배워먹음. 이런식의 댓글이 예.이죠.)
토시하나 똑같이는 아니죠
(그대로 복붙은 아니라는 겁니다. 뉘앙스가 같다는거죠 그만큼 공감대가 평범한 우리들끼리 같다는 거겠죠?)

아니 공감대가 똑같아서 남겼으면 좋아해야할 것 같은데?

취했나봐요

제 이야기는 개드립만의 댓글이 없어졌다는 겁니다.
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벨르20.12.05 01:57
위에 말 맞네 손님 각 재서 맘대로 판단하고 대하기
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뻐꾸기등쳐먹고날아간새20.12.05 09:20
듣고보니 그러네요
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오리털기20.12.06 03:47
폭언 욕설 후 해고한 사람도 문제가 있는거 같네요ㅜㅜ
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하지마하지말한나20.12.04 18:17
할매요......
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이관우20.12.04 18:17
참 바람 잘 날 없는 가족...ㅉㅉ
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아나도금장달래20.12.04 18:18
저분 남편 장례식에 "조문객"으로 왔다면서요?
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화신선짱20.12.04 18:51
근데 내가 당사자고 사장이면 그 사람 자를거같은데
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인천시민20.12.04 19:11
조회장은 가족들이 죄다 왜 저러냐
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Pemilion20.12.04 21:12
현 호텔 종사자임,
바로 해고이고, 개념없는거에요.
차번호, 애기들 이름, 얼굴 숙지 하는게 기본입니다
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츠츠미20.12.04 22:12
21세기 노예같네요...
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과민성대장증후군[수정] 12-05 11:00 20.12.05 11:00
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츠츠미20.12.05 23:41
과연 내가?ㅋ
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도대체내닉은 언제써먹나20.12.06 11:34
우리 다 21세기 노비들 아니었나요?
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생갈치일호의향방불명20.12.04 21:51
해고까지는 과하다고 보는데요..
일반인에게 할머니라고 호칭했다고 바로 해고사유일지.. 싶네요..

게다가 욕설은뭔지.. 휴
자기한테 욕한거도 아니고
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개변태20.12.05 01:57
일반인이 아니라 해고라 생각하네요
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내가고라니자20.12.04 22:23
하여간 여기저기 다들 조씨들이야.
맥도날드도 조씨고
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라니바라리20.12.05 16:01
지나가는 조씨...
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비밀밀20.12.04 22:53
누나 하고 했어야지
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약드실시간입니다20.12.05 02:52
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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니자신좀알라20.12.04 23:58
할머니가 욕이냐 뭔 서비스업계의 전설인척하는 댓글에다 좋아요까지 겁나 박혀있네 20대 초반 애들이 그럼 뭐라부르냐 그리고 할머니도 맞구만 아줌마이거 싶어하는 할머니들만 개드립하나
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신케이20.12.05 01:17
저 자리에서 호칭이 잘못 된거죠.

모든 사람에게 고객님으로 대하는데, 님 한테만 학생. 저기요. 이런다고 생각 해보세요.

기분이 그렇게 좋지 않을거예요.

그렇게 교육 받고 살아온 사람들이예요.

미용실에서 "고객님" 호칭 대신에 "어머님" 한 번 했다고 본사 컴플레인 걸린 사람도 봤는데, 직원들은 그로 인해 호칭에 대해서 한 번 더 생각 하고 실수 없게 숙지 합니다.

사람을 상대하는 직업이라서 그래요.
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돌돌돌김밥20.12.05 17:15
호칭의 문제인데 그게 해고까지 할 정도의 사유인가 요게 문제 잘못이 아니라는게 아니라
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신케이20.12.05 18:22
저도 그건 그렇게 생각 해요.

단지 니자신좀알라님에게 반론글을 쓴거예요.
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서울하늘20.12.05 07:55
신변의 문제가없는것 보니까 갖고있는 힘에비해 자비로웠네요
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살아있는성자20.12.05 08:34
다음부터는 갑질 존내 잘하는 조현아 앰이 이명희로 불러야 하나
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한국에서격리하는사탄[수정] 12-05 09:44 20.12.05 09:43
호텔이면 서비스 업종인데 고객님이 아니고 할머니???

근데 해고시킬 정도의 인성이면 나같아도 걍 나올듯
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손대면 철컹철컹20.12.05 10:25
부당해고는 맞지만 직원 교육이 좀 덜된듯.
호칭부터가 뭔 할머니야. 고객님이라고 해야지.
안타깝지만 그렇게 편들어주기도 그렇네
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눈낮음20.12.05 13:17
어마어마한 썅ㄴ
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소소한바램20.12.05 19:47
호텔같은 접객업은 컨시어지 서비스를 주로 하는것인데 외국에서라도 이런케이스는 바로 해고이고 논란의 여지가 없는것임.
컨시어지 서비스는 상대가 원하는것을 해결해주는 일이며 그 기본은 자신의 신상과 사정등을 설명할 필요없이 일을 처리하는 것.
즉 서양에서 집사일의 외주를 주는것과 같은 수준이 되어야 함.
바꿔 이야기 하면 그 정원이 금지된곳이라고 하면 거기를 출입할 권한이 있는사람을 외워두고 알아보지 못한것은 그사람이 업무를 망친것이 됨.
야간경비 수준의 일처리를 하려고 비싼돈 주고 호텔카운터를 24시간 교대근무를 시키는것이 아님.

이해가 안된다면
악마는 프라다를 입는다에서 메릴스트립이 왜 아무것도 모르는 앤해서웨이를 죽일듯이 달달볶으며 막무가내로 부려먹는지 보시기 바람. 그게 컨시어지의 정석이니까.그런일 할사람 뽑아놓고 그렇게 부려먹는건데 그사람이 조씨보다 더했으면 더했지 덜한것 같은지? 자신이 편견이 있지 않은지 돌아보세요.
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그늘진클래식20.12.06 01:48
다른 징계도 아니고 해고는 과한 조치인거 같음.
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오리털기20.12.06 03:46
호텔직원도 실수를 하긴했는데 그 할머니란 사람도 그 후 폭원, 욕설하고 해고한것도 그렇고.. 슬하에 있는 사람 그 사람 낳은 사람이네요
비행기도 주무르는
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별좋아20.12.06 21:40
여기 노예근성들 맞네 ㅋㅋㅋ 아님 한진 직원들인가? ㅋㅋ
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씨발화녀20.12.10 17:17
여기서 진짜 팩트는 할머니라고 불러서 일거야.아가씨~라고 해 주었으면 그 할망구 승진 시켜 줬를껄?ㅋㅋㅋㅋ
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이것만이내세상20.12.12 01:49
이건 갑질이 갑질 당한거 같은데......?
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30년전통의진미통닭[수정] 12-13 08:19 20.12.13 08:18
댓글들 보면 짤린게 마치 당연하단듯 되어있네요....
짤린만큼의 문제는 아니라고 보는데...
폭언과 욕까지 들었다는데....
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