불친절한 프렌차이즈 카페

404226No.463902023.06.06 01:28

불친절한 젊은사장 입니다

오래 앉아 먹고 가는걸 싫어하고
1음료당 1시간 앉아있다 갑니다
그냥 조용히 먹다가 나갑니다

하지만 그 앉아있는걸 싫어하는 눈치를 주며
주문받을때나 나갈때나 음료줄때나 싸가지가 없을정도로 불친절합니다

테이크아웃 하는 손님한테 하는 태도와 엄청다를정도..

근데 음료가 맛있어서 가게되는데 맛없으면 걍 안가는데 음료가 참 요 브랜드가 제취향입니다 그냥 공적으로 지킬것만 지키면 신경끄고 마시고 갈거같은데

프렌차이즈 카페는 어떻게 컴플레인 넣는게 효율적인지 아시는분 계신가요?

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5380702023.06.06 02:06
본사에 컴플레인 넣는수밖에 없지 않을까요...? 어떻게 차이가 나는지 예시를 적어서 테이크아웃과 아닌 손님들에게 태도가 너무 차이난다고 하는수밖에..그러고도 별 차이가 없으면 리뷰 써야겠죠?
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글쓴이4042262023.06.06 02:56
손님이 왕이 아니죠
그렇다고 주인도 왕이 아닙니다

저도 제돈 내고 사먹는거고 갑갑 관계가 되어야하는데 그런 태도를 보이니 문제인거죠

공적으로 지켜야하는 관계가 되어야 하는데
제가 진상이 되는거같네요
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53807006-06 02:06
본사에 컴플레인 넣는수밖에 없지 않을까요...? 어떻게 차이가 나는지 예시를 적어서 테이크아웃과 아닌 손님들에게 태도가 너무 차이난다고 하는수밖에..그러고도 별 차이가 없으면 리뷰 써야겠죠?
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53484606-06 02:43
음.. 일단 프차같은경우엔 본사컴플이 최고긴한데요.. 개인같은 경우엔 본인이 얼마나 사가지없이 굴었나 생각해보시는게 최곱니다 손님은 왕이아니에요.. 맘 좀 곱게 쓰세요
글 문맥상 어케해야 주인 빅엿 맥일까만봐도 진상짓 오만상 떨었는게 보여요
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글쓴이40422606-06 02:52
어.. 편견이 좀 있으신거같은데

저는 그냥 아메리카노 하나 주문하고 음료받고
가만히 앉아서 책보거나 핸드폰 보다가 1시간~1시간 10분 정도 지나면

나가요

일절 사적인 말 한적없고 그냥 그대로 앉아 있다가 갑니다.
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글쓴이40422606-06 02:53
그리고 주로 아메를 먹지만 갈때마다 매번 종류다르게 주문합니다
그때마다 싫은 티를 내시더군요
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글쓴이404226[수정] 06-06 02:58 06-06 02:56
손님이 왕이 아니죠
그렇다고 주인도 왕이 아닙니다

저도 제돈 내고 사먹는거고 갑갑 관계가 되어야하는데 그런 태도를 보이니 문제인거죠

공적으로 지켜야하는 관계가 되어야 하는데
제가 진상이 되는거같네요
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글쓴이404226[수정] 06-06 03:08 06-06 03:00
제가 잘못한거를 어떻게 생각해보자면.. 늘 같은요일 아침에 부시시한 머리로 가는거 정도가 있겠네요..

이게 잘못이 될순없다고 개인적으로 생각합니다

하나 더 보자면 오픈준비랑 청소 하는데 들어가는거 정도? 이것도 딱히 제 잘못이 아닌거 같은데요
오픈하고 나서 들어간겁니다
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53807006-06 02:53
음 글쓴분께서 정말 별 행동 하지 않고 카페에서 음료를 마시고 본인 할것만 했음에도 카페 사장님이 단지 카페 자리를 차지 한다는 이유로 눈에 띄게 손님을 대하는 방식에 차이를 두신다면 컴플레인 거는게 맞다고 생각해요. 물론 손님분께서 카페에서 진상 행동을 함으로 인한 불친절이라면 이야기는 다르겠지요? 우리는 그 상황까지 모르기에 글에 나온 내용만으로 판단한다면 컴플레인 거는게 맞는 것 같습니다.
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글쓴이40422606-06 02:54
직영점이 아니라 가맹점인데 본사에 말해도 크게 해줄수있는게 있나요? 그래서 물어본거에요
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53484606-06 03:20
윗댓의 감정적인글은 주인입장에 치우쳐 쓴 글이고 감정적인글 죄송합니다

거기 샵 좋아 하시죠?진정 맛있고 인생샵이라면 주인한테 직접 말씀해보셔야 해요. 본사입장에선 크게 대처 해줄게없어요 쿠폰정도나 쏴줄란가? 주인한테 말해도 개선되지않으면 안가야죠.. 주인자체가 스레기. 사람 골라받는 '장사하기귀찮은' 종자인데요..
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글쓴이40422606-06 03:02
하늘 걸고 맹세하는데 그냥 말한마디 안걸고 조용히 책보고 폰보고 딱 1시간 전후 채우고 갑니다.

이거 이렇게 적으니 제가 진상인데 엿먹일라는 걸로 보일수도 있나보네요
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53484606-06 03:32
음 그게 장사하는사람의 심리.기분에 따라 다른거라서.. 말하기애매합니다만 본인도 타인이 이유없이 미울때있지않나요? 뭣만해도 밉상으로 보일때 있지않나요? 높은확률로 본인이 인식못하는걸 주인은 캐치했을수 있고 그냥 주인마인드가 스레기일수있구요..
1 본사컴플레인
2 주인담판 이후 판단이 최고일듯 합니다
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글쓴이59422806-06 04:45
그런가요

근데 참 뭐 짐작가는게 전혀 없어서 뭐가 문제인지 감도 못잡겠네요

그냥 인사하고 주문하고 받고 멀리 안보이는 구석으로 가서 조용히 혼자있다가 음료주며 인사하고 끝인데.. 참 ...

자기청소해야하는 시간인데 귀찮게 해서인지 답답해죽겠네요

적어주신걸로 한번 해봐야겠습니다 감사합니다
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글쓴이36372906-08 09:36
작성자에 의해 삭제 되었습니다.
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63089806-06 08:56
오픈부터 들어간다고 써두신거 아닌가요??

뭔가 오픈이나 마감때 손님 받기 약간 빡센시간에 그것도 자주 간다면 좋아하진 않을수도 있어요.
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글쓴이78160906-06 11:34
그럴수가 있나요..? 어우... ㄷㄷㄷ
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94622506-07 18:06
작성자에 의해 삭제 되었습니다.
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글쓴이36372906-08 09:38
후기가 본사에서 대신 사과를 하고..

저기 사장이랑 이야기해보니 예전에 다른곳에서 일했을때 오던 진상이랑 너무 엄청 닮았고 패턴도 비슷해서 저한테 그렇게 드러난거 같다고 하더군요..
앉아있을때 마다 그때 진상이 자꾸 생각난다면서

본인도 잘못된걸 아는데 마음이 쉽지 않다고 자기도 최대한 노력은 해보겠는데 마음이란게 내맘처럼 쉽게 변하는게 아니라 저더러 이해해 달라는군요 ..

오픈때 뭐 청소하고 재료썰면서 준비하고
물건 들어온거 확인하고 등등 꽤 바빠보이긴했는데... 다른 이유였던거 같네요 ㅎㅎ..
이거 참...
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